Відкрита книга обліку
Кожне надходження і кожна витрата збору видні всім. Комісію банку видно окремим рядком.
У кожного збору на «Долоні» є власна книга обліку — на сторінці збору, відкрита для всіх, без входу. Вона показує, скільки грошей надійшло, скільки забрав банк, скільки й коли отримав фонд і що лишилося.
Залишок збору рахується з облікових записів, а не з цифри, яку можна переписати. Кожне рішення команди щодо збору записується в журнал, який не можна змінити заднім числом.
Що видно в книзі обліку
- Надходження — пожертви карткою, через Apple Pay чи Google Pay і переказами за реквізитами.
- Комісії банку — окремими рядками, у фактичній сумі, яку утримав банк.
- Виплати фонду — скільки й коли перераховано на рахунок фонду.
- Залишок — те, що зібрано, але ще не виплачено.
Персональних даних донорів у книзі обліку немає: ні пошти, ні ПІБ, ні даних карток. Імена є лише в списку донорів збору — і лише так, як донор сам підписав пожертву, або «Благодійник».
Хто платить комісію банку
Банк утримує комісію з кожного платежу карткою, Apple Pay чи Google Pay — орієнтовно 1,3%. Якщо донор позначив «Покрити комісію банку», до його суми додається оцінка комісії, і збір отримує всю пожертву. Якщо ні — комісія віднімається з пожертви на збір і стоїть у книзі обліку окремим рядком.
Переказ за реквізитами (IBAN) збір отримує без комісії платформи. Платформа не бере відсотка зі зборів, а добровільний внесок на роботу платформи до суми збору не входить — він надходить на окремий рахунок, і його видно на сторінці «Прозорість». Докладно про способи й комісії — на сторінці «Способи оплати й комісії».
Виплати фонду
Збір із сумою виплачується, коли зібрано 100%: протягом 5 робочих днів Оператор перераховує зібране на рахунок фонду з договору за мінусом комісій банку, яких не покрили донори. Частинами такий збір не виплачується.
Постійний збір фонду (без суми) виплачується за запитом фонду з документами — рахунком постачальника, кошторисом тощо, — який погоджує модератор; погоджений запит оплачується протягом 5 робочих днів.
Збір із датою завершення, що не зібрав 100% до дати, один раз автоматично продовжується на 30 днів. Після продовженої дати на сторінці зʼявляється «Строк збору завершився», а в книзі обліку — виплата фонду на суму зібраного за мінусом непокритих комісій, протягом 5 робочих днів.
У призначенні кожної виплати — номер і дата додаткової угоди до договору з фондом: кожен опублікований збір і є такою угодою. Від дня виплати в фонду 30 днів на звіт.
Звіт і що буде, якщо фонд не прозвітує
Звіт фонду — що зроблено, рядки витрат із документом до кожного, фото результату, акти — перевіряє модератор до 5 робочих днів. Прийнятий звіт публікується на сторінці збору поруч із книгою обліку: можна порівняти суму витрат із сумою виплати. Донорам збору приходить лист «Фонд прозвітував».
Прострочений звіт видно всім: на сторінці збору — позначка «звіт прострочено», нові збори фонду блокуються, рейтинг довіри знижується. Перший доведений випадок нецільового використання — відключення фонду назавжди й публічне повідомлення; Оператор вимагає повернути використане не за призначенням протягом 5 банківських днів.
Якщо збір закрито достроково
Закрити збір достроково може лише фонд — з причиною, а рішення ухвалює модератор. Якщо кошти лишаються на цьому проєкті, збір позначено «Закрито достроково», зібране передається фонду протягом 5 робочих днів, і він звітує як звичайно. Якщо кошти спрямовано на інший відкритий збір того самого фонду, на сторінці видно «Скасовано — кошти спрямовано на …» з посиланням на той збір, а донори отримують лист.
Так шлях кожної гривні лишається видимим і після закриття. За вже виплачене фонд звітує за будь-якого рішення.
Звірка з «Прозорістю»
Сторінка «Прозорість» показує гроші всієї платформи: суми за весь час і по місяцях, окремий рахунок на роботу платформи, кількість фондів, зборів і звітів, квартальні звіти. Ці цифри рахуються з тих самих облікових записів, що й книги обліку зборів, — їх не вносять вручну.
Як перевірити самому
Відкрийте збір
Книга обліку — на сторінці збору, вхід не потрібен.
Знайдіть свою пожертву
Звірте суму й дату з квитанцією, яку ви отримали листом.
Подивіться на виплату
Коли збір зібрано, у книзі зʼявиться виплата фонду — на суму зібраного за мінусом непокритих комісій.
Прочитайте звіт
Порівняйте суму витрат у звіті з виплатою, перегляньте фото й акти.
Щось не сходиться?
Напишіть у «Підтримку» — ми перевіримо.