Публічна оферта для донорів

Редакція № 1, чинна з 21 жовтня 2026.

1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (далі — Оферта) — пропозиція Благодійної організації «Благодійний фонд «Мрію Жити»» (код ЄДРПОУ 39333086, далі — Оператор), яка веде благодійну платформу «Долоня», будь-якій фізичній чи юридичній особі (далі — Донор) укласти договір про благодійну пожертву (далі — Договір) на умовах, викладених нижче.

1.2. Договір є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України, а Оферта — публічною пропозицією у розумінні статей 641 і 642 Цивільного кодексу України. Умови Договору однакові для всіх Донорів. Пожертва здійснюється відповідно до статті 729 Цивільного кодексу України та Закону України «Про благодійну діяльність та благодійні організації».

1.3. Невідʼємною частиною Договору є Правила платформи — у частині вимог до Фондів, зборів, звітів і наслідків порушень, — а також порядок обробки персональних даних. Якщо умови цих документів щодо Донора розходяться з Офертою, перевагу має Оферта.

1.4. Заголовки розділів наведено для зручності й на тлумачення умов не впливають. Слова в однині охоплюють і множину, і навпаки.

2. Терміни

2.1. У цій Оферті терміни вживаються в такому значенні:

• Платформа — благодійна платформа «Долоня» на сайті dolonia.com.ua з усіма її сторінками, формами й кабінетами.
• Оператор — БО «БФ «Мрію Жити»», що веде Платформу, приймає пожертви на свій рахунок і передає їх Фондам за правилами цієї Оферти.
• Донор — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, що робить разову чи щомісячну пожертву через Платформу.
• Фонд — неприбуткова організація, підключена до Платформи за договором про співпрацю з Оператором: благодійний фонд чи організація, громадська організація, комунальний або державний заклад, обʼєднання співвласників багатоквартирного будинку, релігійна організація (лише щодо благодійних програм).
• Збір — сторінка Фонду на Платформі з метою, описом і документами: цільовий (із сумою), терміновий, з датою завершення, список покупок (кожну позицію можна оплатити окремо) або постійна потреба Фонду (без суми).
• Напрям — тематична група зборів на Платформі (наприклад, здоровʼя, тварини, оборона).
• Благоотримувач — людина чи заклад, на чию користь Фонд відкрив збір.
• Пожертва — кошти, які Донор безоплатно й добровільно передає Оператору з обраним призначенням.
• Внесок на роботу Платформи — пожертва Оператору на його статутну діяльність з утримання Платформи.
• Щомісячний внесок — пожертва, яку за згодою Донора списують з його картки раз на місяць в обраний день.
• Додаткова угода — угода до договору про співпрацю між Оператором і Фондом, яку укладають публікацією кожного збору; має номер вигляду «номер договору.N» і дату публікації збору.
• Книга обліку — відкритий на сторінці збору перелік надходжень, комісій банку й виплат Фонду.
• Кабінет Донора — особистий розділ Платформи, вхід до якого — кодом, надісланим на пошту Донора.
• Банк — АТ «Універсал Банк» (monobank), що обслуговує рахунок пожертв Оператора і сторінку оплати карткою, а також інші банки й платіжні системи, через які проходить платіж.

3. Предмет Договору

3.1. Донор добровільно й безоплатно передає у власність Оператора кошти як благодійну пожертву з призначенням, яке Донор обрав (розділ 5), а Оператор приймає пожертву і використовує її за цим призначенням: передає Фонду для збору або спрямовує на роботу Платформи.

3.2. Пожертва не є оплатою товарів, робіт чи послуг, позикою, спонсорством чи рекламою. Донор не отримує за пожертву жодного зустрічного надання — ні від Оператора, ні від Фонду, ні від Благоотримувача.

3.3. Оператор — благодійна організація-посередник між Донором і Фондом. Збір, його мету, опис, фото й документи готує Фонд; Оператор перевіряє їх перед публікацією, але не є виконавцем благодійної програми Фонду.

3.4. На вкладці «Документи» сторінки збору Донор може ознайомитися з документами збору чи їх знеособленими копіями (рахунок, кошторис, звернення підрозділу, медичний документ тощо), які модератор погодив для показу; медичні — лише за письмовою згодою Благоотримувача. Оригінали документів з персональними даними Донору не надаються. Склад показаних документів визначають Правила платформи; прибрання копії, зокрема через відкликання згоди Благоотримувача, не змінює призначення пожертви і не є підставою для її повернення (розділ 11).

4. Акцепт і укладення Договору

4.1. Повним і безумовним прийняттям Оферти (акцептом) є:

• для оплати карткою, Apple Pay чи Google Pay — позначка у формі пожертви про згоду з умовами Оферти та обробкою даних і успішна оплата на сторінці Банку;
• для переказу за реквізитами — переказ коштів на рахунок пожертв Оператора з призначенням платежу, указаним на сторінці збору (зокрема з особистим кодом Донора або кодом збору);
• для щомісячного внеску — згода у формі пожертви й перше успішне списання; кожне наступне списання здійснюється на умовах цього Договору.

4.2. Договір вважається укладеним з моменту акцепту. Відповідно до статей 205 і 207 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію» Договір, укладений через Платформу, вважається укладеним у письмовій (електронній) формі; окремий паперовий примірник не складається. Підтвердженням укладення є квитанція, яку Донор отримує листом і в кабінеті.

4.3. Обовʼязок Донора передати пожертву вважається виконаним з моменту зарахування коштів на рахунок Оператора. Незавершений, відхилений Банком чи скасований платіж пожертвою не є.

4.4. Реєстрація на Платформі для пожертви не потрібна. Донор зазначає адресу електронної пошти — на неї надходять квитанція, листи про збір і повідомлення, передбачені Офертою.

4.5. Донор — фізична особа підтверджує, що має обсяг цивільної дієздатності, достатній для такого правочину відповідно до законодавства України, і розпоряджається власними коштами або коштами, якими вправі розпоряджатися. Оплата карткою іншої особи допускається лише з її згоди.

4.6. Від імені юридичної особи чи фізичної особи — підприємця акцепт здійснює особа, уповноважена на це установчими документами, довіреністю чи законом. Здійснюючи платіж, така особа підтверджує свої повноваження і те, що пожертва погоджена відповідно до внутрішніх правил Донора.

5. Призначення пожертви

5.1. Донор обирає призначення пожертви у формі на сайті до оплати:

• конкретний збір — кошти призначено на мету цього збору;
• позиція зі списку покупок збору — кошти призначено на цю позицію;
• Фонд (для щомісячного внеску) — кожне списання спрямовується на відкритий збір цього Фонду, насамперед на збір постійної потреби, якщо він є;
• напрям (для щомісячного внеску) — кожне списання спрямовується на відкритий збір цього напряму за опублікованим правилом: спершу термінові збори, далі ті, що ближче до мети;
• робота Платформи — внесок на статутну діяльність Оператора з утримання Платформи (розділ 10).

5.2. Призначення фіксується в момент оплати і зазначається в квитанції. Пожертва на збір зараховується на цей збір і видна в його книзі обліку.

5.3. Для переказу за реквізитами призначення визначається за кодом у призначенні платежу: особистий код Донора, отриманий у формі «За реквізитами», або постійний код збору. Донор відповідає за правильність призначення платежу. Переказ, за призначенням якого неможливо визначити збір, а також переказ на збір, який уже зібрано чи закрито, зараховується як внесок на роботу Платформи — пожертва Оператору на статутну діяльність (розділ 10). Якщо пошта Донора відома, він отримує квитанцію.

5.4. Призначення пожертви може змінитися лише у випадку дострокового закриття збору (розділ 12) і для щомісячних внесків — у порядку розділу 13.

6. Як Оператор передає кошти Фонду

6.1. Пожертви надходять на окремий рахунок пожертв Оператора, відкритий для коштів зборів. На власну роботу Оператор витрачає кошти з окремого операційного рахунку.

6.2. Цільовий збір (із сумою мети): коли зібрано 100% суми, Оператор протягом 5 робочих днів перераховує зібране на рахунок Фонду, зазначений у договорі про співпрацю, за вирахуванням комісії банку, не покритої Донорами.

6.3. Збір постійної потреби (без суми): Оператор перераховує кошти за обґрунтованим запитом Фонду — із сумою, призначенням і підтвердними документами (рахунок постачальника, кошторис тощо) — після його перевірки й погодження, протягом 5 робочих днів після погодження. Сума не може перевищувати доступний залишок збору.

6.4. Збір із датою завершення: якщо до дати завершення не зібрано 100% суми, строк збору автоматично продовжується один раз на 30 днів. Після продовженої дати збір завершується — на його сторінці написано «Строк збору завершився», — і Оператор протягом 5 робочих днів передає Фонду зібране за вирахуванням комісії банку, не покритої Донорами; Фонд звітує як звичайно. Фонд може закрити такий збір і раніше (розділ 12).

6.5. У призначенні кожного платежу Фонду зазначаються номер і дата додаткової угоди, укладеної публікацією збору. Кожна виплата відображається в книзі обліку збору.

6.6. Оператор може зупинити передачу коштів до зʼясування обставин, зокрема якщо банківські реквізити Фонду перебувають на перевірці, Фонд прострочив звіт, виявлено збіг із санкційним списком, є підстави підозрювати нецільове використання коштів або цього вимагає закон. У таких випадках, а також через затримки банку строк передачі коштів може зсунутися.

6.7. Протягом 30 днів від виплати Фонд подає звіт про використання коштів. Оператор перевіряє звіт, публікує його на сторінці збору й надсилає Донорам збору лист. Умови для Фондів — у Правилах платформи.

7. Суми, валюта й обмеження

• Мінімальна пожертва — 10 гривень.
• Валюта пожертви — гривня. Платежі іноземними картками конвертує банк, що випустив картку, за своїм курсом; Оператор отримує суму в гривнях.
• Пожертва на збір не може перевищувати суму, якої бракує до мети збору; пожертва на позицію зі списку покупок — її залишку.
• Коли збір зібрано на 100%, він більше не приймає пожертв карткою; на сторінці показано схожі збори. Так само не приймає пожертв збір, який закрито або строк якого завершився.
• Для захисту від ботів і крадених карток діють ліміти спроб оплати й невидима автоматична перевірка.

8. Способи оплати й безпека картки

8.1. Пожертву можна сплатити карткою Visa чи Mastercard (українських та іноземних банків), через Apple Pay або Google Pay — на захищеній сторінці оплати Банку, а також переказом за реквізитами (IBAN) з кодом у призначенні платежу чи за QR-кодом Національного банку України.

8.2. Для окремих зборів способи оплати можуть бути обмежені — зокрема для військових зборів з позначкою «ударні засоби». Доступні способи показано на сторінці збору.

8.3. Дані картки Донор вводить лише на сторінці Банку. Оператор не бачить і не зберігає номер картки, строк її дії та код безпеки. Для щомісячних внесків дані картки зберігає Банк, а Оператор отримує лише зашифрований ідентифікатор (жетон) для списання.

8.4. Банк, що випустив картку, може вимагати додаткового підтвердження платежу або обмежувати інтернет-платежі. Такі правила встановлює банк Донора, а не Оператор.

9. Комісія банку

9.1. Банк утримує комісію з кожного платежу карткою, Apple Pay чи Google Pay. Оператор власного відсотка зі зборів не бере.

9.2. У формі пожертви є позначка «Покрити комісію банку»; за замовчуванням її не обрано. Якщо Донор обрав позначку, до суми пожертви додається оцінка комісії (близько 1,3%), і збір отримує всю суму пожертви. Якщо позначку не обрано, комісія віднімається з пожертви на збір і показується окремим рядком у книзі обліку збору.

9.3. Точну комісію визначає Банк; у книзі обліку показано фактичну. Сума, сплачена для покриття комісії, є пожертвою Оператору, у тому числі її частина, що перевищує фактичну комісію.

9.4. За переказ за реквізитами (IBAN) Оператор комісії не утримує; комісію банку Донора за переказ, якщо вона є, встановлює банк Донора.

10. Внесок на роботу Платформи

10.1. Роботу Платформи фінансують добровільні внески Донорів, гранти й партнерства з компаніями. У формі пожертви можна додати внесок на роботу Платформи — 5%, 10% чи свою суму; за замовчуванням внесок не обрано. Можна також зробити окремий разовий чи щомісячний внесок на роботу Платформи.

10.2. Внесок — благодійна пожертва Оператору на його статутну діяльність з утримання й розвитку Платформи; до збору він не зараховується. Відповідно до статті 16 Закону України «Про благодійну діяльність та благодійні організації» на адміністративні витрати Оператор спрямовує не більше 20% свого річного доходу. Звіт про витрати — на сторінці «Прозорість».

11. Безповоротність пожертви

11.1. Пожертва безповоротна. Після зарахування коштів на рахунок Оператора Донор не може вимагати їх повернення — зокрема якщо передумав, якщо збір закрито, змінено його призначення за розділом 12 чи його не зібрано повністю. Оператор пожертв не повертає.

11.2. Якщо Донор вважає, що з його картки списано кошти помилково, двічі або без його відома, він звертається до свого банку, який розглядає оскарження операції за правилами платіжної системи. Оператор на запит банку чи Донора надає наявну інформацію про платіж. Повідомити Оператора можна через форму «Підтримка».

11.3. Платежі, які Оператор не вправі прийняти як пожертву (зокрема від осіб, що перебувають під санкціями), на збір не зараховуються; з ними Оператор діє відповідно до законодавства України.

11.4. Скасування щомісячного внеску діє на майбутні списання; уже сплачені внески — пожертви за цим розділом.

12. Дострокове закриття збору

12.1. Закрити збір достроково може Фонд — із зазначенням причини, а Оператор — якщо Фонд припинив діяльність, ліквідований, відключений від Платформи чи не виходить на звʼязок. З цієї миті збір не приймає пожертв. Рішення ухвалює Оператор: кошти збору спрямовуються на цей самий проєкт (збір позначається «Закрито достроково», зібране передається Фонду протягом 5 робочих днів, Фонд звітує як звичайно) або на інший відкритий збір (пункти 12.2–12.3). Оператор також може відмовити Фонду в закритті з поясненням причини.

12.2. Здійснюючи пожертву на збір, Донор погоджується, що в разі дострокового закриття збору його пожертву може бути спрямовано на інший збір того самого Фонду, а якщо це неможливо, — на подібний збір іншого Фонду того самого напряму, який обирає Оператор. Окремої згоди Донора на це не потрібно; Донор отримує лист із назвою збору, на який спрямовано кошти, а сторінка закритого збору показує «Скасовано — кошти спрямовано на …» з посиланням на новий збір.

12.3. Якщо в Фонду немає іншого відкритого збору, кошти зберігаються на рахунку пожертв Оператора і спрямовуються на новий збір цього Фонду, коли його буде опубліковано. Якщо Фонд припинив діяльність, ліквідований, відключений від Платформи чи не виходить на звʼязок або новий збір не опубліковано протягом 60 днів, Оператор спрямовує кошти на подібний відкритий збір іншого Фонду того самого напряму й повідомляє Донора листом.

12.4. Щомісячні внески на достроково закритий збір зупиняються, про що Донор отримує лист. Донор може оформити новий внесок на інший збір, Фонд чи напрям.

12.5. За кошти, уже передані Фонду, Фонд звітує за будь-якого рішення щодо закриття. Оператор закриває збір сам лише у випадках пункту 12.1; він також може зупинити збір або відключити Фонд від Платформи за порушення Правил платформи.

13. Щомісячні внески

• Щомісячний внесок можна оформити на збір, на Фонд, на напрям або на роботу Платформи. Перше списання — одразу, далі — раз на місяць в обраний день (з 1-го по 28-ме число).
• Оформлюючи щомісячний внесок, Донор доручає Оператору щомісяця ініціювати списання обраної суми з його картки через Банк, поки внесок не буде скасовано чи зупинено.
• Внесок на збір не перевищує суми, якої бракує до мети. Якщо збір уже зібрано повністю або строк збору з датою завершення минув, наступне списання спрямовується на інший відкритий збір того самого Фонду (спершу термінові, далі ближчі до мети), про що Донор отримує лист. Якщо спрямувати внесок нікуди, цього місяця кошти не списуються, і Донор отримує лист.
• Якщо списання не вдалося, спробу повторюють через 2 і ще через 3 дні; після цього внесок зупиняється, а Донор отримує лист.
• Донор будь-коли може поставити внесок на паузу (до 3 місяців), змінити суму чи день або скасувати його — у кабінеті Донора або за посиланням з листа. Зміни діють на майбутні списання.
• Дострокове закриття збору зупиняє внески на нього (пункт 12.4). На кожне списання діє редакція Оферти, чинна на день списання (розділ 24).

14. Квитанції, річна довідка й податкова знижка

• На кожну пожертву Донор отримує квитанцію (PDF) листом і в кабінеті Донора.
• Раз на рік у кабінеті Донора доступна довідка про пожертви для податкової знижки. До неї входить усе, що Донор сплатив Оператору: пожертви на збори, внески на роботу Платформи й покриття комісії. Щоб довідка була іменною, Донор сам зазначає прізвище, імʼя та по батькові в профілі. Реєстраційний номер облікової картки платника податків Оператор не збирає.
• Право на податкову знижку, її розмір і умови визначає підпункт 166.3.2 Податкового кодексу України (не більше 4% загального оподатковуваного доходу за рік). Рішення ухвалює податковий орган; Оператор не гарантує, що знижку буде надано.
• Рік пожертви визначається за київським часом.
• Справжність квитанції чи довідки можна перевірити за QR-кодом на сторінці «Перевірка документа».

15. Імʼя в списку донорів і анонімність

• У списку донорів збору показується лише те, що Донор сам вписав у поле «Як підписати пожертву», — перше слово, без прізвища. Порожнє поле — підпис «Благодійник».
• Донор може не показувати свого імені — тоді пожертва в списку донорів буде підписана «Благодійник». Підпис видно до оплати.
• Сума пожертви може відображатися в списку донорів і в книзі обліку збору без даних, за якими можна встановити особу Донора.
• Донор не вписує в підпис чужих імен, образливих слів, реклами чи контактів. Оператор може замінити такий підпис на «Благодійник».

16. Персональні дані

16.1. Володільцем персональних даних Донора є Оператор. Дані (зокрема пошту, підпис, імʼя для довідки, суми й дати пожертв) Оператор обробляє, щоб укласти й виконати Договір, видати квитанції й довідки, надсилати листи про збір і звіти, виконувати вимоги закону та захищати Платформу від зловживань.

16.2. Пошту Донора на сайті не показують і Фондам не передають; Фонд бачить лише підпис, якщо Донор його вказав.

16.3. Склад даних, строки зберігання, сервіси, що їх обробляють, і права Донора відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» описано на сторінці «Персональні дані».

16.4. Копії документів збору на вкладці «Документи» можуть містити відомості про здоровʼя та інші персональні дані Благоотримувача, оприлюднені за його згодою лише для того, щоб Донор міг переконатися в потребі. Донор не поширює й не публікує їх деінде, не намагається встановити за ними особу Благоотримувача чи звʼязатися з ним і не використовує їх з іншою метою. Якщо Донор помітив у копії неприховані персональні дані (зокрема РНОКПП, адресу, телефон, номер військової частини чи позивний), він повідомляє Оператора через «Підтримку»; Оператор негайно приховує таку копію до перевірки.

17. Запевнення Донора

17.1. Здійснюючи акцепт, Донор запевняє Оператора, що:

1. кошти пожертви належать Донору на законних підставах і не одержані злочинним шляхом;
2. Донор не перебуває під санкціями України, ЄС, США чи ООН і не діє в інтересах осіб, що перебувають під такими санкціями;
3. кошти не походять від держави-агресора, її органів чи підконтрольних їй осіб і пожертва не робиться на їхню користь;
4. Донор користується власною карткою чи рахунком або має згоду їх власника;
5. пожертва не має на меті отримати від Фонду, Благоотримувача чи Оператора будь-яку вигоду, рекламу чи інше зустрічне надання;
6. особа, що діє від імені юридичної особи чи підприємця, має для цього повноваження (пункт 4.6);
7. Донор ознайомився зі сторінкою збору, умовами цієї Оферти й порядком обробки персональних даних.

17.2. Якщо запевнення виявилися недостовірними, Донор відповідає за наслідки відповідно до закону, а Оператор вправі діяти за розділом 20.

18. Права й обовʼязки Оператора

18.1. Оператор зобовʼязаний:

• допускати до збору коштів лише Фонди, що пройшли перевірку за Правилами платформи, і перевіряти кожен збір та його документи до публікації, а показ знеособлених копій документів збору — погоджувати окремо;
• використовувати пожертву за призначенням, обраним Донором, з урахуванням розділів 12 і 13;
• вести відкриту книгу обліку кожного збору: надходження, комісії банку, виплати Фонду;
• передавати кошти Фонду в порядку розділу 6;
• вимагати від Фонду звіт у строк, перевіряти його й публікувати на сторінці збору;
• у разі прострочення звіту, недостовірних даних чи нецільового використання — вживати заходів за Правилами платформи: блокувати нові збори, зупиняти збір і виплати, відключати Фонд, публічно повідомляти про доведене нецільове використання й вимагати від Фонду повернути використане не за призначенням;
• видавати Донору квитанції й річну довідку (розділ 14);
• не зберігати дані платіжних карток і захищати персональні дані Донора.

18.2. Оператор має право:

• відмовити у прийнятті платежу або зупинити його зарахування на збір, якщо є ознаки шахрайства, використання чужої картки, санкційного збігу чи іншого порушення закону;
• зупиняти прийом пожертв на збір чи виплати Фонду до зʼясування обставин;
• тимчасово обмежувати роботу Платформи чи окремих способів оплати для обслуговування, оновлення чи захисту;
• надавати інформацію про платежі банкам і державним органам у випадках, передбачених законом;
• змінювати Оферту в порядку розділу 24.

19. Межі відповідальності

19.1. Оператор відповідає перед Донором за виконання своїх обовʼязків за цим Договором: перевірку Фондів і зборів, облік, передачу коштів за призначенням і вимогу звітів.

19.2. За достовірність тексту, фото й документів збору, повноту знеособлення копій документів, наявність згод Благоотримувачів, зокрема на оприлюднення таких копій, і цільове використання коштів відповідає Фонд. Оператор перевіряє збори й звіти, але не гарантує, що збір буде зібрано повністю чи що благодійна програма досягне очікуваного результату.

19.3. Оператор не відповідає за:

• дії, помилки чи затримки банків і платіжних систем, зокрема відхилення платежу, курс конвертації, комісію банку Донора, строки зарахування;
• перебої звʼязку, інтернету чи електропостачання, повітряні тривоги, кібератаки на сервіси третіх осіб;
• наслідки неправильно зазначених Донором даних — пошти, призначення платежу, коду;
• рішення податкових та інших державних органів, зокрема щодо податкової знижки;
• неналежне виконання Фондом його обовʼязків перед Благоотримувачем і третіми особами.

19.4. У будь-якому разі відповідальність Оператора перед Донором обмежується розміром пожертви, щодо якої виникла вимога, якщо інше не встановлено законом.

20. Санкції й протидія зловживанням

20.1. Платника пожертви на суму від 50 000 гривень Оператор автоматично перевіряє за санкційними списками України (РНБО), ЄС, США та ООН. Фонди, їхніх керівників, засновників і бенефіціарів Оператор перевіряє щодня.

20.2. Кошти від осіб під санкціями пожертвою не є і на збір не зараховуються; з ними Оператор діє відповідно до законодавства України.

20.3. Оператор протидіє використанню Платформи для шахрайства з картками, перевірки крадених карток, легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом, чи фінансування тероризму: обмежує кількість спроб оплати, використовує автоматичну перевірку від ботів і може відмовити в прийнятті платежу.

21. Форс-мажор

21.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання Договору, спричинене обставинами непереборної сили: воєнним станом і бойовими діями, ракетними та іншими атаками, повітряними тривогами, відключеннями електроенергії чи звʼязку, кібератаками, стихійним лихом, рішеннями органів влади, що унеможливлюють виконання.

21.2. На час дії таких обставин строки виконання обовʼязків відповідно відсуваються; Оператор виконує їх, щойно це стане можливим. Обовʼязок Оператора використати пожертву за призначенням за форс-мажору не припиняється.

22. Повідомлення

22.1. Оператор надсилає Донору квитанції, листи про збір і повідомлення за Договором на адресу електронної пошти, яку Донор вказав у формі пожертви, з адреси hello@dolonia.com.ua, а також показує їх у кабінеті Донора. Повідомлення вважається отриманим у день надсилання.

22.2. Донор відповідає за правильність і доступність своєї пошти. Звернення до Оператора — через форму «Підтримка»; відповідь надходить листом.

23. Розвʼязання спорів

23.1. До Договору застосовується право України.

23.2. Спори сторони намагаються розвʼязати переговорами. Претензію Донор надсилає через форму «Підтримка», описавши суть вимоги й додавши дані платежу (дата, сума, номер квитанції).

23.3. Спір, не розвʼязаний переговорами, розглядає суд України за місцезнаходженням Оператора (м. Київ), якщо закон не встановлює іншої підсудності. Якщо Донор має за законом право на іншу підсудність чи інший захист (зокрема як споживач), це право не обмежується.

24. Строк дії, зміни й редакції

24.1. Оферта діє з дати, зазначеної в її редакції, і до її відкликання Оператором. Договір щодо кожної пожертви діє до повного виконання сторонами своїх обовʼязків.

24.2. Оператор може змінити Оферту, опублікувавши нову редакцію на цій сторінці із зазначенням дати, з якої вона діє, — не раніше дня публікації. Донорам із чинними щомісячними внесками Оператор надсилає лист про нову редакцію; для решти Донорів повідомленням є її публікація на цій сторінці. Попередні редакції зберігаються.

24.3. До кожної пожертви застосовується редакція Оферти, чинна в день пожертви; Платформа фіксує, з якою редакцією погодився Донор. Зміни не погіршують умов уже здійснених пожертв.

24.4. Для щомісячних внесків нова редакція діє з дати, зазначеної в ній. Наступне списання після цієї дати означає згоду з новою редакцією; не погоджуючись, Донор може скасувати внесок у будь-який момент до списання — у кабінеті Донора або за посиланням з листа.

24.5. Відкликання Оферти не впливає на пожертви, здійснені до відкликання.

25. Мова Договору

25.1. Оферта складена українською мовою; англійський текст — переклад для зручності. У разі розбіжностей перевагу має українська редакція.

26. Недійсність окремих положень

26.1. Якщо окреме положення Оферти буде визнано недійсним чи таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на решту положень. Недійсне положення замінюється таким, що найбільше відповідає його меті й закону.

26.2. Те, що не врегульовано Офертою, регулюється законодавством України.

27. Реквізити Оператора

• Назва: Благодійна організація «Благодійний фонд «Мрію Жити»» (БО «БФ «Мрію Жити»»)
• Код ЄДРПОУ: 39333086
• Неприбутковість: внесена до Реєстру неприбуткових установ та організацій, ознака неприбутковості 0036
• Адреса: м. Київ, вул. Троїцько-Кирилівська, 8а, офіс 5
• Керівник: Поповська Ірина Володимирівна, діє на підставі Статуту
• Пошта фонду: fond@mriyuzhiti.com
• Звернення щодо пожертв: форма «Підтримка»
• Сайт фонду: mriyuzhiti.com
• Сайт платформи: dolonia.com.ua
• Рахунок пожертв: АТ «Універсал Банк»; реквізити для переказу показано на сторінці кожного збору