Як це працює

Шлях пожертви: від вас до звіту

1. 1

   Ви обираєте збір

   Кожен збір перед публікацією перевірив модератор: мета, сума, документи. На сторінці — фонд, книга обліку, новини й звіти.

2. 2

   Платите

   Карткою, Apple Pay чи Google Pay на сторінці банку або переказом за реквізитами з кодом D…. Дані картки до нас не потрапляють.

3. 3

   Гроші — на рахунку пожертв

   Пожертва надходить на окремий рахунок пожертв Оператора. Вам — квитанція у PDF на пошту.

4. 4

   Запис у книзі обліку

   Пожертва, комісія банку й кожна виплата фонду зʼявляються в книзі обліку збору — її бачать усі.

5. 5

   Виплата фонду

   Коли зібрано 100% суми — на рахунок фонду з договору; за постійним збором — на запит фонду з документами, який погоджує модератор.

6. 6

   Звіт

   Протягом 30 днів від виплати фонд звітує чеками, актами й фото. Модератор перевіряє звіт і публікує на сторінці збору, а вам приходить лист.

Рахунок пожертв і відкрита книга обліку

Усі пожертви надходять на окремий рахунок пожертв Оператора платформи — Благодійної організації «Благодійний фонд «Мрію Жити»» (код ЄДРПОУ 39333086) — в АТ «Універсал Банк». З цього рахунку Оператор не витрачає жодної гривні на власну роботу: для неї є окремий операційний рахунок.

У кожного збору є відкрита книга обліку: надходження, комісії банку окремими рядками й виплати фонду. Залишок збору рахується з цих записів, а не з цифри, яку хтось міг би переписати. Загальні суми всієї платформи — на сторінці «Прозорість».

Хто може збирати і як ми перевіряємо

Збирати можуть лише організації, підключені за договором: благодійні фонди й організації, громадські організації з неприбутковістю, комунальні й державні заклади (лікарні, школи, притулки), ОСББ і релігійні організації — для благодійних програм. Особистих зборів на картку немає: волонтер веде збір лише від імені фонду і під його відповідальністю.

• Автоматично: стан у Єдиному державному реєстрі, назва й керівник; санкційні списки України, ЄС, США й ООН — щодо фонду, керівників, засновників і бенефіціарів, і далі щодня.
• Відмова: організація в стані припинення, збіг із санкційним списком, засновники чи бенефіціари з громадянством або резидентством рф чи білорусі.
• Модератор: Реєстр неприбуткових установ і організацій, судові рішення, публічні діячі, статут та інші документи, банківські виписки за останні 3 місяці, відеодзвінок з керівником.
• Договір про співпрацю — паперовий: керівник фонду підписує два примірники власноруч і надсилає їх Новою поштою, а фонд підключають після того, як Оператор отримав оригінали й підписав їх.
• Кожен збір модератор переглядає до публікації — до 2 робочих днів — разом із документами за напрямом. Публічно видно позначку «документи перевірено» і вкладку «Документи» зі знеособленими копіями документів, які погодив модератор; оригінали бачать лише модератор і команда фонду.
• За згодою фонду ШІ допомагає модератору аналізувати відкриті згадки про фонд і виписки. Рішення завжди ухвалює людина.

Як фонд отримує кошти

Збір із сумою. Коли зібрано 100%, Оператор протягом 5 робочих днів перераховує зібране на рахунок фонду, зазначений у договорі, за мінусом комісій банку, яких не покрили донори. У призначенні платежу — номер і дата додаткової угоди: кожен опублікований збір є додатковою угодою до договору про співпрацю.

Постійний збір фонду (без суми). Фонд подає запит на виплату: сума в межах доступного, на що саме й документи — рахунок постачальника, кошторис тощо. Модератор погоджує запит або відхиляє з причиною; погоджений запит оплачується протягом 5 робочих днів.

Збір із датою завершення. Не зібрав 100% до дати — строк один раз автоматично продовжується на 30 днів, фонд отримує лист. Після продовженої дати збір завершується (на сторінці — «Строк збору завершився»), а зібране за мінусом комісій банку передається фонду протягом 5 робочих днів; фонд звітує як звичайно. Закрити такий збір раніше фонд може кнопкою «Закрити збір».

Виплату може бути зупинено, поки перевіряються нові банківські реквізити фонду, якщо прострочено звіт, виявлено збіг із санкційним списком, є підозра нецільового використання або цього вимагає закон. Тоді, як і через затримку в банку, строк передачі може зсунутися.

Звіти

• Звіт — протягом 30 днів від кожної виплати: що зроблено, рядки витрат із документом до кожного, фото чи відео результату, акти й накладні. Після прийняття звіту фонд надсилає Оператору Новою поштою його паперовий примірник, підписаний керівником.
• Сайт сам звіряє суму витрат із виплатою, шукає рядки без документа, повторні чеки й файли з інших звітів, дати до початку збору чи «з майбутнього» та сліди фоторедактора.
• Модератор перевіряє звіт до 5 робочих днів і приймає його або повертає на правки; повернений звіт фонд виправляє протягом 5 робочих днів.
• Витратили менше — залишок видно у звіті. Фонд використовує його лише на ту саму мету збору, а на іншу — лише з письмової згоди Оператора.
• Прийнятий звіт — на сторінці збору: цифри, фото, витрати за статтями й рядками. Донорам збору — лист «Фонд прозвітував». Скани чеків бачать лише модератор і команда фонду.
• Для довгих зборів — проміжний звіт кожні 90 днів.
• Звіт прострочено — позначка «звіт прострочено» на сторінці збору, нові збори фонду блокуються, рейтинг довіри знижується. Перший доведений випадок нецільового використання — відключення фонду назавжди, публічне повідомлення й вимога повернути використане не за призначенням протягом 5 банківських днів.

Якщо збір закривають достроково

Закрити збір достроково може лише фонд — з причиною. З цієї миті збір не приймає пожертв. Рішення ухвалює модератор: кошти йдуть на цей самий проєкт (збір «Закрито достроково», зібране передається фонду протягом 5 робочих днів, фонд звітує як звичайно), на інший відкритий збір того самого фонду (на сторінці — «Скасовано — кошти спрямовано на …» з посиланням) або збір не закривають — з поясненням.

Про спрямування на інший збір донори отримують лист. Щомісячні внески на закритий збір зупиняються. За вже виплачене фонд звітує за будь-якого рішення. Оператор сам збори не скасовує, але може зупинити збір чи відключити фонд за порушення.

Безпека

• Дані картки вводяться лише на сторінці банку — Оператор їх не бачить і не зберігає. Від ботів і крадених карток — ліміти спроб і невидима перевірка.
• Донори входять у кабінет кодом на пошту, без пароля. Команди платформи й фондів — ще й із кодом із застосунку на телефоні.
• Кожне рішення команди записується в журнал, який не можна змінити заднім числом; журнал зберігається 5 років.
• Оригінали документів підопічних зберігаються зашифрованими, їх бачать лише модератор і команда фонду, кожен перегляд записується; донорам — лише знеособлені копії, погоджені модератором. Усі файли перевіряються антивірусом, а з фото прибираються геомітки й службові дані.
• Сервери — у Німеччині, зашифровані резервні копії — у Фінляндії; сайт захищений від DDoS-атак.

Гроші платформи

0% зі зборів. «Долоня» не бере відсотка з пожертв на збори. З пожертви утримується лише комісія банку, і лише якщо донор не позначив «Покрити комісію банку».

Роботу платформи оплачують добровільні внески донорів (у формі пожертви — 5%, 10% чи своя сума, за замовчуванням нічого), гранти й партнерства з компаніями. Закон дозволяє Оператору витрачати на адміністративні витрати не більше 20% річного доходу (стаття 16 Закону України «Про благодійну діяльність та благодійні організації»); скільки витрачено насправді — на сторінці «Прозорість». Підтримати роботу платформи.