Способи оплати й комісії
Карткою, Apple Pay, Google Pay чи переказом за реквізитами — від 10 гривень. Платформа не бере відсотка зі зборів; усі комісії видно в книзі обліку збору.
Коротко
Картка, Apple Pay, Google Pay
Visa і Mastercard українських та іноземних банків — на сторінці оплати monobank.
Переказ за реквізитами
З будь-якого банку: IBAN з особистим кодом D… або QR-код НБУ.
Від 10 гривень
Разово чи щомісяця — як вам зручно.
0% платформі
Платформа не бере відсотка зі зборів; комісію банку видно в книзі обліку збору.
Картка, Apple Pay, Google Pay
Приймаємо картки Visa і Mastercard українських та іноземних банків, а також Apple Pay і Google Pay. Оплату ви підтверджуєте на сторінці оплати банку — АТ «Універсал Банк» (monobank). Дані картки вводяться там і до Оператора не потрапляють.
Для зборів з позначкою «ударні засоби» Apple Pay і Google Pay вимкнено: приймаємо лише картки українських банків і переказ за реквізитами.
Оберіть збір
На сторінці збору натисніть «Підтримати».
Сума й частота
Від 10 гривень, разово чи щомісяця. За бажанням — внесок на роботу платформи й покриття комісії банку.
Ваші дані
Пошта для квитанції, як підписати пожертву, за потреби — ПІБ для податкової знижки. Позначте згоду з умовами публічної оферти.
Оплата на сторінці банку
Натисніть «Перейти до оплати» й підтвердьте платіж карткою, Apple Pay чи Google Pay.
Квитанція
Щойно банк підтвердить платіж, пожертва зʼявиться на сторінці збору, а на пошту прийде квитанція у PDF.
Переказ за реквізитами (IBAN) і QR-код НБУ
Переказати можна з будь-якого банку — з картки чи рахунку, у застосунку або у відділенні. На сторінці збору натисніть «Підтримати», оберіть «За реквізитами» й «Отримати реквізити й QR-код». Форма покаже:
- отримувача — Оператора, і його код ЄДРПОУ;
- IBAN рахунку пожертв;
- призначення платежу з вашим особистим кодом D…;
- QR-код НБУ і кнопку «Відкрити в застосунку банку».
Найпростіше — відсканувати QR-код камерою чи в застосунку банку: реквізити й призначення заповняться самі. Якщо вводите вручну, не змінюйте код D… у призначенні платежу: за ним переказ зараховується саме на цей збір, а квитанція надходить на вашу пошту. Переказ зараховується на збір, щойно гроші надійдуть на рахунок пожертв і ми розпізнаємо платіж за кодом; коли саме вони надійдуть, залежить від банків.
Переказ, за призначенням якого неможливо визначити збір, а також переказ на збір, який уже зібрано чи закрито, зараховується як внесок на роботу платформи — пожертва Оператору на статутну діяльність (так записано в публічній оферті). Квитанцію ми надішлемо, якщо знаємо вашу пошту.
Реквізити рахунку пожертв ми показуємо лише у формі на сторінці збору — разом з кодом. Не переказуйте кошти за реквізитами, які вам надіслали в месенджері чи листом від імені «Долоні».
Постійний код збору S…
У кожного збору є постійний код S…. Фонд може надрукувати його на плакаті, листівці чи в презентації разом із реквізитами — переказ із цим кодом у призначенні зараховується на збір, поки він відкритий (на зібраний чи закритий збір — як внесок на роботу платформи). Якщо вам потрібні квитанція й річна довідка на ваше імʼя, візьміть особистий код D… у формі на сторінці збору.
Пожертва від організації
Донором може бути й юридична особа. Організація платить корпоративною карткою або переказом зі свого рахунку. Для переказу отримайте реквізити у формі на сторінці збору, вказавши робочу пошту, і скопіюйте призначення платежу повністю, разом з кодом D… — так платіж зарахується на потрібний збір, а квитанція у PDF прийде на цю пошту.
Пожертва організації так само безповоротна й підпадає під ті самі правила, що й пожертва фізичної особи; платника від 50 000 гривень сайт автоматично перевіряє за санкційними списками. Якщо вашій бухгалтерії потрібні інші документи, напишіть у «Підтримку». Компанія, що хоче запустити власний благодійний проєкт, — на сторінку «Бізнесу».
З-за кордону
Картки Visa і Mastercard іноземних банків, а також Apple Pay і Google Pay працюють і з-за кордону. Пожертва завжди в гривнях: якщо картка в іншій валюті, суму конвертує ваш банк за своїм курсом і може взяти комісію за конвертацію. Для зборів з позначкою «ударні засоби» іноземні картки, Apple Pay і Google Pay не приймаються.
Скільки можна пожертвувати
- Мінімум — 10 гривень, валюта — гривня.
- На збір — не більше, ніж бракує до мети; на позицію зі списку покупок — не більше її залишку. Коли збір зібрано на 100%, кнопка «Підтримати» зникає; закритий збір чи збір, строк якого завершився, пожертв теж не приймає.
- Платника від 50 000 гривень сайт автоматично перевіряє за санкційними списками України (РНБО), ЄС, США й ООН. Кошти від осіб під санкціями пожертвою не є і на збір не зараховуються.
Комісії
| Спосіб | Платформа | Банк | Хто несе комісію банку |
|---|---|---|---|
| Картка Visa / Mastercard | 0% | орієнтовно 1,3%, точну визначає банк | збір; донор — якщо позначив «Покрити комісію банку» |
| Apple Pay / Google Pay | 0% | як для картки | збір; донор — якщо позначив «Покрити комісію банку» |
| Іноземна картка | 0% | як для картки; конвертацію валюти — за тарифами вашого банку | збір або донор, як для картки; конвертацію — донор |
| Переказ за реквізитами (IBAN) | 0% | збір отримує переказ без комісії | комісію за сам переказ, якщо вона є, встановлює банк донора |
| Щомісячний внесок | 0% | як для картки, з кожного списання | збір; донор — якщо позначив «Покрити комісію банку» |
Якщо позначити «Покрити комісію банку», до суми додається оцінка комісії, і збір отримує всю пожертву. Якщо ні — комісія віднімається з пожертви на збір і стоїть окремим рядком у книзі обліку збору у фактичній сумі. Доплата на покриття комісії — частина пожертви Оператору й входить до річної довідки.
Внесок на роботу платформи — добровільний: 5%, 10% чи своя сума, за замовчуванням нічого. Це пожертва Оператору на утримання платформи; до суми збору вона не входить. Куди йдуть такі внески — на сторінці «Прозорість».
Щомісячні внески
Щомісячний внесок оформлюється карткою: перше списання — одразу, далі — раз на місяць в обраний день від 1-го до 28-го. Дані картки зберігає банк, Оператор має лише зашифрований жетон. Паузу до 3 місяців, зміну суми чи дня або скасування можна зробити в кабінеті чи за посиланням з листа. Невдале списання ми повторюємо через 2 і ще через 3 дні, після чого внесок зупиняється, а ви отримуєте лист. Докладно — у питаннях про щомісячні внески.
Безпека
- Дані картки вводяться лише на сторінці оплати банку — Оператор їх не бачить і не зберігає.
- Для щомісячних внесків банк зберігає картку сам; у нас — лише зашифрований жетон для списання.
- Від ботів і крадених карток сайт захищають ліміти спроб і невидима перевірка.
- Ми ніколи не просимо номер картки, CVV, коди з SMS, паролі чи коди входу — ні листом, ні в месенджерах, ні телефоном.
Якщо платіж не пройшов
- Перевірте, чи дозволені для картки інтернет-платежі та чи не перевищено ліміт: у деяких банках їх треба увімкнути в застосунку.
- Підтвердіть платіж у застосунку чи SMS свого банку, якщо банк про це просить.
- Спробуйте інший спосіб: Apple Pay, Google Pay або переказ за реквізитами.
- Для збору з позначкою «ударні засоби» потрібна картка українського банку або переказ за IBAN.
- Гроші списано, а квитанції немає — перевірте папку «Спам» і напишіть у «Підтримку»: пошта з форми, сума, дата й час, спосіб оплати, збір, для картки — лише останні 4 цифри.
- Списали двічі чи помилково — зверніться до свого банку щодо оскарження операції; Оператор надасть банку інформацію на його запит. Пожертви Оператор не повертає — див. публічну оферту.
Оберіть, кому допомогти
Кожна пожертва — в книзі обліку збору, а звіт фонду прийде вам листом.